Для того, щоб отримати слуховий апарат безоплатно, необхідно звернутися до сімейного лікаря або педіатра і отримати направлення до лікаря-сурдолога, який перевірить слух та сформує медичний висновок.

Лікуючий лікар для встановлення інвалідності або внесення змін до індивідуальної програми реабілітації направить на оцінювання повсякденного функціонування для дорослих або на лікарсько-консультативну комісію для дітей.

З висновком та всіма документами пацієнт або його представник має звернутися до медзакладу, який надає безоплатні слухові апарати.

Пацієнт має зібрати такі документи: паспорт (копія та оригінал) або свідоцтво про народження (до 14 років); витяг з рішення ЕКОПФО (або чинне рішення МСЕК) про встановлення інвалідності (для дорослих) чи висновок ЛКК (для дітей) та рекомендації ІПР; висновок ВЛК для військових; реєстраційний номер картки платника податків (за наявності); результати вимірювання гостроти слуху; витяг про місце реєстрації дитини (до 14 років) та інших осіб, якщо паспорт має форму картки.

Путівник пацієнта для отримання безоплатного слухового апарату та перелік медичних закладів, де його можна отримати, доступний за посиланням.